Μετάβαση στο περιεχόμενο

Συχνές ερωτήσεις Συνεργατών Rubik

Αν έχετε κάτι άλλο που θέλετε να ρωτήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας.

    • Τι είναι η Rubik;

      Η Rubik είναι μια εφαρμογή προγράμματος επιβράβευσης πελατών που απευθύνεται σε επιχειρήσεις για τους πελάτες τους. Μέσω της Rubik, μπορείτε να προσφέρετε ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα επιβράβευσης στους πελάτες σας με πόντους, κουπόνια και σφραγίδες. Στείλτε στους πελάτες σας ειδικές προσφορές και εκπτώσεις. Είναι εύκολο στη χρήση και σας παρέχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε το πρόγραμμα σας με ένα απλό και φιλικό περιβάλλον διαχείρισης.

    • Χρειάζεται ο πελάτης να κατεβάσει εφαρμογή;

      Όχι. Ο πελάτης δίνει τον αριθμό του κινητού του στο ταμείο και ο υπάλληλος του προσθέτει σφραγίδες ή πόντους από το admin. Αν κατεβάσει την εφαρμογή Rubik, βλέπει εκεί την κάρτα και τα δώρα του. Η εφαρμογή χρειάζεται μόνο αν χρησιμοποιείτε τη φυσική μαγική σφραγίδα.

    • Πόσο χρόνο παίρνει η εγγραφή ενός πελάτη;

      Ο πελάτης σκανάρει το QR code του καταστήματός σας και κατεβάζει την εφαρμογή Rubik. Μπαίνει με τον αριθμό του κινητού του και τον κωδικό επιβεβαίωσης που λαμβάνει. Η εφαρμογή ανοίγει στην κάρτα του καταστήματός σας και ο πελάτης είναι έτοιμος να μαζεύει σφραγίδες ή πόντους.

    • Πώς καταχωρεί ο υπάλληλος μια αγορά;

      Με τη φυσική μαγική σφραγίδα: ο πελάτης ανοίγει την κάρτα του στην εφαρμογή Rubik και ο υπάλληλος ακουμπά τη σφραγίδα στην οθόνη του κινητού του. Η μαγική σφραγίδα είναι προαιρετική. Από το admin: ο υπάλληλος γράφει τον αριθμό κινητού του πελάτη και προσθέτει σφραγίδα ή πόντους. Ο πελάτης δεν χρειάζεται εφαρμογή.

    • Συνδέεται η Rubik με το POS μου;

      Η Rubik δουλεύει και χωρίς σύνδεση: ο υπάλληλος καταχωρεί τις αγορές από το admin, δίπλα στο ταμείο σας. Αν θέλετε οι αγορές να περνούν αυτόματα από το POS στη Rubik, φτιάχνουμε σύνδεση για το δικό σας σύστημα. Επικοινωνήστε μαζί μας να δούμε τι χρειάζεται.

    • Τι γίνεται αν ο πελάτης αλλάξει κινητό;

      Ό,τι έχει μαζέψει μένει στον αριθμό κινητού του. Στη νέα συσκευή μπαίνει στην εφαρμογή με τον ίδιο αριθμό και τα βρίσκει όλα εκεί. Αν δεν χρησιμοποιεί την εφαρμογή, δεν αλλάζει τίποτα για αυτόν.

    • Πώς μπορώ να παρακολουθώ την πρόοδο και τις επιδόσεις του προγράμματος;

      Μέσω της πλατφόρμας που θα σας παρέχουμε, μπορείτε να παρακολουθείτε πληροφορίες σχετικά με τους συνολικούς πόντους που συλλέγονται, τις επιδόσεις των πελατών, τα κουπόνια που είναι ενεργοποιημένα και πολλά άλλα. Έτσι, μπορείτε να εκτιμήσετε την αποτελεσματικότητα του προγράμματος και να προσαρμόσετε τις στρατηγικές σας.

    • Μπορώ να προσαρμόσω τις επιβραβεύσεις που προσφέρω;

      Ναι, μπορείτε να προσαρμόσετε τις επιβραβεύσεις που προσφέρετε, όπως πόντους και κουπόνια, ώστε να ανταποκρίνονται στη φιλοσοφία και τις ανάγκες της επιχείρησής σας.

    • Πώς μπορώ να ενθαρρύνω τους πελάτες να συμμετέχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης;

      Μπορείτε να ενθαρρύνετε τους πελάτες να συμμετέχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης προσφέροντας αρχικά μια ειδική προσφορά για την εγγραφή τους (π.χ. 1.000 πόντους) και να ενημερώνετε τους πελάτες για τις προσφορές και τα κουπόνια μέσω διάφορων καναλιών επικοινωνίας όπως instagram, email και το καλύτερο από όλα word of mouth.

    • Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξης σε περίπτωση προβλημάτων;

      Η ομάδα υποστήριξης μας είναι πάντα διαθέσιμη για να βοηθήσει σε περίπτωση προβλημάτων ή αποριών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου, email ή μέσω της πλατφόρμας υποστήριξης που θα σας παρέχουμε.

    • Πώς μπορώ να προωθήσω το πρόγραμμα επιβράβευσης στους πελάτες μου;

      Μπορείτε να προωθήσετε το πρόγραμμα επιβράβευσης στους πελάτες σας μέσω διαφημιστικών υλικών εντός του καταστήματός σας, όπως αφίσες, αυτοκόλλητα ή stand. Μπορείτε επίσης να ενημερώνετε τους πελάτες σχετικά με τις επιβραβεύσεις και τις προσφορές μέσω των social media σας, του ιστότοπου σας ή μέσω email marketing.

    • Μπορώ να ανταγωνιστώ μεγάλες επιχειρήσεις με ένα τέτοιο πρόγραμμα επιβράβευσης;

      Απόλυτα! Το πρόγραμμα επιβράβευσης μπορεί να είναι μια αποτελεσματική στρατηγική για μικρές επιχειρήσεις για να ανταγωνιστούν μεγάλες επιχειρήσεις. Προσφέροντας εξαιρετικές επιβραβεύσεις, εξατομικευμένες προσφορές και εξυπηρέτηση υψηλής ποιότητας. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια πιστή βάση πελατών και να προσελκύσετε νέους πελάτες.

    • Μπορώ να συνδέσω το eshop μου με το πρόγραμμα Rubik;

      Βεβαίως! Η Rubik παρέχει τη δυνατότητα σύνδεσης eshop.

    • Πώς μπορώ να στέλνω προωθητικές ενέργειες στους πελάτες μου;

      Μέσω του διαχειριστικού προγράμματος της Rubik, θα μπορείτε να στείλετε προωθητικά μηνύματα μέσω push notifications, Viber, SMS και email.